自9月22日我省出现新冠疫情以来，学生工作部认真贯彻落实学校党政关于疫情防控的工作要求，并着力解决校党委特别关心关注的学生“急难愁盼”问题，将防疫志愿服务与“我为师生办实事”实践活动紧密结合，多措并举、主动作为，用实际行动践行“以生为本”工作理念。
（一）“急学生所急，想学生所想”|设置“疫情防控学生专用车”“疫情防控工作学生意见信箱”，满足学生诉求、回应学生关切
“专车”采取预约制，由学生本人提出申请，二级学院审核，学生工作部统一调度，学生在严格执行疫情防控规定的前提下，乘“专车”出校办理事务，返校后，第一时间进行全车消毒通风，最大限度保障学生身体健康和生命安全。“专车”设置以来，累计服务学生78人次，让学生在疫情防控期间出校办理事务变的更加安全、便捷，深受学生好评；设立“疫情防控工作学生意见信箱”，对学生诉求进行汇总、反馈、答复。接到反馈后，后勤管理处、保卫处、网络管理中心、学生处等职能部门第一时间派工作人员到达现场，及时帮助学生解决实际问题。截止目前，已接到学生信件60余件，问题诉求基本解决；易班发展中心发挥新媒体优势，制作、发布“抗疫在行动”系列视频3个，“哈院疫情防控小贴士”4篇，浏览量12.1万次。通过各类宣传手段，让学生及时了解相关政策及要求，答疑解惑，同时引导学生科学战疫，坚定战疫必胜信心。
（二）“隔离不隔爱，关怀暖人心”|为隔离学生提供周到服务，体现学校的关怀与惦念
寒冬将至，疫情来袭，我校部分学生处于隔离、居寝室健康监测状态，为给学生提供更加周到的服务，关注学生情绪，送去来自学校的关怀与惦念。学生处心理发展中心第一时间组织专兼职心理咨询师14人，对隔离学生进行电话访谈和心理评估，通过小组工作和个体工作相结合的方式开展心理疏导，共计60余人次，有效缓解学生情绪；为隔离学生准备热水袋、水果等慰问品，并通过爱心留言贴士的形式，叮嘱学生保持良好心态，积极配合，按时作息，努力学习，展现开云官方注册-开云(中国)师生共克时艰、战胜疫情的良好精神面貌；充分发挥公寓“爱心服务中心”作用，为居寝室健康监测学生免费提供针线包等日常生活工具和纱布、邦迪等医疗用品，为学生提供便利服务。
（三）“疫情虽无情，资助有关爱”|制定实施多项补贴政策，扎实做好疫情防控期间学生资助工作
疫情防控期间避免学生聚集，学校采取线上教学模式，为确保线上教学不增加学生经济负担，学校决定为全校同学发放手机流量现金补贴24万余元。学生处充分发挥资助育人作用，第一时间与计划财务处进行商讨，专项资金已经到位，目前正在办理发放；经网络管理中心与三大通信运营商联络，协同学生处多次与移动、联通、电信公司洽谈，为全校学生争取到了每人100G免费“助学流量包”，300分钟通话套餐，帮助学生解决实际困难。
（四）“战疫进行时，学工在行动”|学工干部下沉防控一线，严把校园疫情防控第一关
为防止疫情向学校扩散、守护师生健康、维护校园稳定，学生工作部组织全校学工干部，在确保本职工作的前提下，下沉到学校门岗一线，协助保卫处把好校园出入关，用实际行动守护学生身体健康和生命安全，为疫情防控贡献力量。
在疫情防控的关键时期，学生工作部将一如既往地在学校党政的正确领导下，以“守土有责”的担当和“守土有方”的本领，努力提高服务学生水平，凝心聚力、迎难而上，用实际行动全力为学生保驾护航。
学生工作部
2021年10月9日
